Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky predávajúceho

P&N Business s.r.o.

so sídlom: Potočná 260/2 04423 Jasov, IČO: 53315821

pre nákupy cez e-shop na www.lukostreleckaskola.sk

 

1. Základné ustanovenie
2. Tieto všeobecné obchodné podmienky nižšie uvedeného predávajúceho (ďalej len „obchodné podmienky“ alebo „VOP“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“)

 

Predávajúci: P&N Business s.r.o.

so sídlom: Potočná 260/2 04423 Jasov

IČO: 53315821

DIČ: 2121359075

IČ DPH: SK2121359075

zápis v obchodn. registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 50029/V

(ďalej len „predávajúci“)

kontaktné údaje:

email: pnbusiness.sro@gmail.com

telefón +421908300647

www.lukostreleckaskola.sk

miesto pre uplatnenie reklamácie:  Potočná 260/2,  044 23 Jasov.

 

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej primerane ako len „kupujúci" alebo „ Vy“ ) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese lukostreleckaskola.sk (ďalej aj ako len „internetový obchod"). Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
3. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku. Dodanie tovaru sa uskutočňuje do štátov Európskej únie s vylúčením štátov EÚ, ktoré nie je možné vybrať na internetovom portáli ako miesto dodania. V prípade záujmu o dodávku mimo Slovenskú alebo Českú republiku sa odporúča možnosti dodania konzultovať s predávajúcim.  Ak to právne predpisy nevylučujú, je na základe dohody strán a týchto VOP právo Slovenskej republiky dohodnuté ako rozhodné právo upravujúce vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpy a dodávky tovaru objednaného cez internetový obchod a súdy Slovenskej republiky sú oprávnené rozhodovať spory medzi predávajúcim a kupujúcim.

 

2. Informácie o tovare a cenách
3. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať zverejnené ceny, ktoré sú uvedené v katalógu na e-shope vzhľadom na meniacu sa ekonomickú situáciu a na zvyšovanie cien tovaru nakupovaného aj zo zahraničia; uvedené platí aj pre dostupnosť a dodacie podmienky. Kupujúci tak môže učiniť pred odsúhlasením a potvrdením objednávky ( uzatvorením kúpnej zmluvy ). V prípade mimoriadnych a neočakávaných okolností uvedených najmä v čl. 2.5 tak môže predávajúci učiniť aj po odsúhlasení objednávky s povinným informovaním kupujúceho emailom s novej cene tovaru a kupujúci zákazník má v tomto prípade právo rozhodnúť sa či daný tovar chce a jednostranne môže odstúpiť od zmluvy.  Až po potvrdení ceny tovaru e-mailom predávajúcim je cena tovaru záväzná pre kupujúceho.
4. Všetky prezentácie tovarov umiestneného v katalógu internetového obchodu sú informatívneho charakteru. Skutočná farba tovaru sa môže líšiť od farieb tovaru na fotografiách.
5. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platí len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej a Českej republiky a Maďarska.
6. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.
7. Mimoriadne okolnosti ovplyvňujúce dostupnosť alebo dodávky tovaru sú najmä:
8. nedostupnosť alebo obmedzená dostupnosť tovaru na dodávateľských skladoch,
9. nedostupnosť alebo obmedzená dostupnosť dodávateľských služieb potrebných pre doručenie tovaru,
10. nepredvídateľná okolnosť rýchleho nárastu ceny tovaru alebo služieb u dodávateľov,
11. mimoriadna situácia, núdzový stav, výnimočný stav určený podľa právnych predpisov alebo stav pandémie a obmedzení verejno-právnej povahy obmedzujúce pohyb osôb alebo tovaru alebo služieb, 
12. okolnosť na základe ktorej predávajúci môže odstúpiť od zmluvy podľa čl. 4 ods. 16 VOP alebo čl. 5. ods. 15 VOP, 
13. nepredvídateľná okolnosť, vyššia moc a okolnosť mimo kontrolu predávajúceho,
14. akákoľvek iná okolnosť objektívne znemožňujúca alebo limitujúca dodávku tovaru a jeho vyššiu cenu, ktorú predávajúci nevie predvídať a ktorú nezavinil alebo nespôsobil.  

 

3. Objednávka tovaru
4. Objednávka tovaru na e-shope (internetový obchod) prebieha nasledovne: tovar sa  objednáva objednávkou priamo z e-shopu jeho vložením nákupu do virtuálného košíka a jeho následným potvrdením a odoslaním predávajúcemu.
5. Kupujúci poskytne predávajúcemu svoje osobné údaje pri objednávaní tovaru za účelom prípravy a realizácie zmluvného vzťahu, vrátane zapracovania do faktúry na začiatku obchodného vzťahu. Ak kupujúci neuvedie svoje údaje, jeho objednávka nebude predávajúcim vybavená ani potvrdená.
6. Po objednaní tovaru predávajúci odošle kupujúcemu e-mail o obdržaní objednávky. Môže sa tak udiať aj automatizovanou odpoveďou/správou. Táto správa nie je akceptáciou objednávky a nezakladá sa ňou vznik kúpnej zmluvy. Prílohou môžu byť aj tieto všeobecné obchodné podmienky. 
7. Predávajúci po overení dostupnosti objednaného tovaru osobitnou e-mailovou správou odošle kupujúcemu správu o akceptácii objednávky kupujúceho. Až táto správa je správou o akceptácii objednávky a potvrdením o uzatvorení kúpnej zmluvy ( ďalej primerane aj „ zmluva“ ) medzi predávajúcim a kupujúcim. Spolu s touto správou alebo v tejto správe o potvrdení môže byť kupujúcemu poslaná aj výzva na zaplatenie kúpnej ceny, tieto všeobecné obchodné podmienky, poučenie o možnosti odstúpiť a formulár pre kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
8. Uzavretím kúpnej zmluvy obdrží kupujúci od predávajúceho najmä nasledovné údaje: 1.obchodné meno a sídlo, popis tovaru,  cenu tovaru,  podmienky dodania a náklady na dodanie tovaru,  platobné podmienky, poučenie o práve Kupujúceho odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy, resp. povinné údaje podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
9. Aj pred uzatvorením kúpnej zmluvy / t.j. pred zaslaním správy predávajúcim o akceptácii objednávky / je kupujúci oprávnený zrušiť objednávku.  

 

4. Platobné podmienky a dodanie tovaru
5. Z uzatvorenej kúpnej zmluvy vzniká kupujúcemu najmä povinnosť zaplatiť cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru. Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá tovar, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo a kupujúci sa zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu.
6. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k veci, a preto sa kupujúci stane vlastníkom až po úplnom zaplatení kúpnej ceny. Predávajúci kupujúcemu odovzdá tovar, i doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú, a umožní Kupujúcemu nadobudnúť vlastníckeho práva k tovaru v súlade so zmluvou. Predávajúci splní povinnosť odovzdať tovar kupujúcemu, ak mu umožní nakladať s tovarom v mieste plnenia a včas mu to oznámi.
7. Kupujúci je povinný ich zaplatiť vo výške, ktorá je uvedená vo výzve na zaplatenie kúpnej ceny, resp. zálohovej faktúre predávajúceho zasielanej pri uzatvorení kúpnej zmluvy a do 5 dní od odoslania výzvy predávajúcim, resp. v lehote výzve na zaplatenie kúpnej ceny.   
8. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi: bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č SK6056000000007080705001, vedený v Prima banka Slovensko, a.s. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
9. Tovar nie je možné dodať kupujúcemu alebo odovzdať pred zaplatením kúpnej ceny.
10. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
11. Tovar je kupujúcemu doručený na adresu určenú kupujúcim v objednávke. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.
12. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim.
13. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
14. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho alebo je priložený k dodávanému tovaru.
15. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

 

 

Doba dodania tovaru

 

12. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote najneskôr do 30 dní, avšak expeduje sa spravidla do 3 pracovných dní pri jeho dostupnosti. Doba dodania tovaru závisí od toho:

• či je tovar na sklade predávajúceho,
• tovar sa na sklade nenachádza a musí byť objednaný od dodávateľa.

 

13. Kupujúci berie na vedomie, že doba dodania tovaru, ktorý je na e-shope alebo v objednávke je len informatívna. Predávajúci bude informovať kupujúceho o čase dodania tovaru spravidla formou emailu.

 

14. Dodanie tovaru sa uskutočňuje počas pracovných dní v čase od 08.00 do 16.30 hod. a časových okolnostiach dodania bude kupujúci informovaný, spravidla sms alebo emailovou správou.  Predávajúci poskytne Kupujúcemu najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania služby informáciu podľa zákona č. 102/2014 Z.z.

 

15. Pri doručovaní tovaru bude doručený doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prevzatí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad / faktúra s vyčíslením kúpnej ceny a DPH Vám bude odoslaná v deň dodania tovaru formou e-mailu a môže byť pripojená aj k tovaru.  

 

16. Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastať prípady a okolnosti, kedy nedôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, a to hlavne v prípade, kedy kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému predávajúceho alebo tretej strany, či pochybeniu personálu predávajúceho. V takom prípade je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to aj potom, čo kupujúci obdržal e-mail potvrdzujúci jeho objednávku, o čom predávajúci kupujúceho informuje. Príklady a okolnosti, kedy môže dôjsť k chybne zverejnenej cene sú najmä, nasledujúce prípady:

- cena tovaru je na prvý pohľad nesprávna (napr. nezohľadňuje nákupnú cenu či obvyklú cenu tovaru na trhu );

- u ceny tovaru chýba alebo je navyše jedna či viac číslic alebo je nesprávne zaradená čiarka či bodka oddeľujúca číslice. 

 

17. Predávajúci upozorňuje, že informačný systém predávajúceho uvádza aj pri tovare so zjavne chybnou cenou automaticky informáciu, že sa jedná o tovar zlacnený, resp. tovar vo výpredaji, akciový a pod. V prípade pochybností, či je tovar skutočne zlacnený alebo či ide o zjavnú chybu v cene tovaru je preto kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho a informáciu o správnosti ceny si overiť.
18. Predávajúci si vyhradzuje právo vyhlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzatvorenú, pokiaľ došlo k zneužitiu osobných údajov, zneužitiu platobnej karty a podobne, alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu. O takomto postupe bude Kupujúci informovaný.
19. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná po dobu najmenej piatich rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný.

 

5. Odstúpenie od zmluvy
6. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Ako kupujúci spotrebiteľ ( ďalej aj ako „Vy“ ) máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa: 
7. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, alebo
8. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný, a to v prípade ak sa tovary objednané Vami ako spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, alebo
9. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete posledný diel alebo kus, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov.
10. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy informuje kupujúci spotrebiteľ predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou na adrese:  P&N Business s.r.o., Potočná 260/2 04423 Jasov alebo e-mailom na vyššie uvedenú emailovú adresu sro@gmail.com. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali a ktorý nájdete aj v prílohe Všeobecných obchodných podmienok predávajúceho. 
11. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
12. Poučenie o možnosti kupujúceho spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy je aj v prílohe týchto VOP zmluvy a kupujúci ho môže vyplniť a doručiť predávajúcemu. Poučenie o možnosti odstúpenia spolu s vzorovým formulárom sa doručujú aj kupujúcemu.  
13. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Pri rozbalení tovaru sa odporúča postupovať obozretne a zachovať originálny obal.  
14. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, a zároveň ak predávajúci včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy.
15. Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby
• predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

 

8. Možnosť kupujúceho spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy sa nevzťahuje na:
   

• dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho
• na dodávku tovaru upraveného na prianie kupujúceho či na tovar objednaný špeciálne a výslovne na jeho prianie
• na dodávku použitého či rozbaleného spotrebného tovaru (ako sú napr. tetivy, šípy, spotrebný, materiál a iný tovar), u ktorého prvým použitím dochádza k opotrebovaniu a straty časti jeho hodnoty a nie je možné ho vrátiť do pôvodného stavu akú mal tovar pred jeho zakúpením.

Odstúpenie od zmluvy nebudeme môcť akceptovať v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených bodov a tovar bude vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

9. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote 14 dní.
10. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.
11. Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14  dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
12. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 15 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
13. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá.
14. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a podľa možností v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
15. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj v prípade okolnosti podľa čl. 2. ods. 5 VOP alebo čl. 4. ods. 16 VOP. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú    Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

 

6. Práva z vadného plnenia
7. V prípade výskytu vady môže kupujúci, ktorý je spotrebiteľ doručiť reklamáciu a uplatňovať nároky podľa podmienok Občianskeho zákonníka, najmä:

• výmenu za nový tovar,
• opravu tovaru,
• zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpiť od zmluvy,

v závislosti od povahy vadného plnenia a zákonných ustanovení.

2. Kupujúci vpozícii spotrebiteľa má právo odstúpiť od zmluvy:

• ak má tovar podstatnú vadu,
• ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
• pri väčšom počte chýb tovaru,

resp. len v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Na uplatnenie reklamácie a nároky z vád tovaru zo strany kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom podľa uvádzaných právnych predpisov, sa aplikujú príslušné právne predpisy. 
4. Ak predávajúci preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je predávajúci povinný nároku kupujúceho vyhovieť.
5. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar zľavnený.
6. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutie reklamácie. Predávajúci postupuje v súlade s právnymi predpismi.

 

7. Podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie

 

1. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť písomne na poštovú adresu predávajúceho. Zároveň v reklamácii uvedie najmä:  

• označenie kupujúceho ktorý reklamáciu podáva (meno, priezvisko alebo obchodné meno Zákazníka, príp. osoby oprávnenej konať za kupujúceho, kontakt)
• predmet a dôvod reklamácie a spôsob ako sa vada prejavuje,
• všetky dôležité skutočnosti ktoré sú nevyhnutné pre posúdenie reklamácie a údaje, ktoré sa vzťahujú na danú reklamáciu
• dátum podania reklamácie
• podpis kupujúceho.

 

2. V prípade, že reklamácia neobsahuje uvedené náležitosti a predávajúci nie je schopný identifikovať kupujúceho (podávajúceho reklamácie), je povinný ho vyzvať o doplnenie v lehote do 14 dní od doručenia výzvy. V prípade nedoplnenia údajov zákazníkom, bude jeho reklamácia považovaná za neoprávnenú. V prípade doplnenia údajov sa doba vybavenia reklamácie predĺži o dobu, kým zákazník poskytne chýbajúce informácie.

 

3. Záruka sa vzťahuje len na poruchy funkčnosti tovaru spôsobené výrobnou vadou,

Záruka sa nevzťahuje aj na vady tovaru, ktoré po ich prevzatí boli spôsobené:

• Ak vada vzniká nesprávnym používaním tovaru v rozpore s návodom na obsluhu alebo údržbu.
• mechanickým poškodením produktu, vrátane náhodného poškodenia
• neodborným zásahom zákazníka
• prírodnými živlami
• prevádzkovaním v nevhodnom prostredí a poškodené nevhodnou obsluhou

 

4. Záruka sa nevzťahuje na:

• tovar, pokiaľ je na ňom poškodené, alebo neúplné výrobné číslo, alebo identifikačný znak,
• tovar, ktorý má poškodené ochranné znaky, respektíve iné ochranné prvky
• na diely, časti tovaru, ktoré spadajú do kategórie spotrebného tovaru spotrebované pred koncom záruky,
• poruchy spôsobené použitím komponentov iných, než odporúčaných výrobcom, alebo dodávateľom, rovnako ako aj opravou či modifikáciou osobami inými, než osobami autorizovanými výrobcom, alebo predávajúcim alebo dodávateľom, resp. výrobcom.

5. V prípade vzniku vady na zakúpenom tovare, je kupujúci povinný uplatniť reklamáciu čo najskôr a zdrží sa ďalšieho používania tovaru.

 

6. Predávajúci je povinný reklamáciu prijať a kupujúcemu vystaví doklad o potvrdení reklamácie a jeho prijatia s dátumom uplatnenia reklamácie.

 

7. Predávajúci má povinnosť vybaviť reklamáciu v lehote najviac 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. U predávajúceho je vedená evidencia reklamácií.

 

8. Doručovanie
9. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
10. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

 

9. Osobné údaje
10. Všetky informácie, ktoré pri našej spolupráci uvediete, sú dôverné a budeme s nimi tak zaobchádzať. Ak nám k tomu nedáte písomný súhlas, údaje o vás nebudeme iným spôsobom než za účelom plnenia zo zmluvy používať.
11. Emailová adresa bude na tento účel uchovávané po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi zmluvnými stranami.
12. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Podmienkach ochrany osobných údajov na lukostreleckaskola.sk a v prílohe týchto VOP.

 

10.Mimosúdne riešenie sporov

1. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
2. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
3. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
4. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna ulica 3, 040 01 Košice.  

 

11. Záverečné ustanovenia

 

1. Na všetky prípady ktoré môžu nastať a výslovne nie sú upravené týmto vo VOP , sa uplatnia ustanovenia príslušných právnych predpisov.
2. Nadobudnutím účinnosti týchto VOP stráca platnosť a účinnosť doterajšie VOP v ich pôvodnom znení.
3. Predúvajúci si vyhradzuje právo zrušenia, aktualizácie alebo zmeny VOP, vrátane príloh.

 

4. VOP v uvedenom znení nadobúdajú  účinnosť dňa .......2022

 

---------------------

Prílohy:

1. Formulár na odstúpenie od zmluvy
2. Poučenie ohľadne odstúpenia
3. Informácie predávajúceho o ochrane a spracúvaní osobných údajov

 

 

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

 

            (vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

 

 

pre predávajúceho: 

 

P&N Business s.r.o.

Potočná 260/2,  044 23 Jasov

  email: pnbusiness.sro@gmail.com

                                                                                  

 

VEC

Oznámenie kupujúceho spotrebiteľa od odstúpení od zmluvy

           

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar:

...................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................

 

Dátum objednania/dátum prijatia*                           .....................................................

 

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*       .....................................................

 

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*                          .....................................................

 

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov*

.....................................................

              (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

Dátum ..............

 

* Nehodiace sa prečiarknite.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

POUČENIE PREDÁVAJÚCEHO 

P&N Business s.r.o., IČO: 53315821

O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

 

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

 

            Ako kupujúci spotrebiteľ ( „Vy“ ) máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

            Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa: 

1. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, alebo
2. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný, a to v prípade ak sa tovary objednané Vami ako spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, alebo
3. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete posledný diel alebo kus, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov.

            Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou na adrese:  P&N Business s.r.o., Potočná 260/2 04423 Jasov alebo emailom na pnbusiness.sro@gmail.com.

 Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali a ktorý nájdete aj v prílohe Všeobecných obchodných podmienok predávajúceho.  

            Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

 

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

 

            Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

            Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

            V prípade odstúpenia od zmluvy možno vrátiť tovar nasledovným spôsobom: Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

            Informácia o úhrade nákladov na vrátenie tovaru: Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.  

Informácia o Vašej zodpovednosti ako spotrebiteľa za škodu vzniknutú na vrátenom tovare: Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

 

Informácie o ochrane a spracúvaní osobných údajov

na účel prevádzky e-shopu na www.lukostreleckaskola.sk

 

Prevádzkovateľ eshopu na www.lukostreleckaskola.sk:

P&N Business s.r.o.

sídlo: Potočná 260/2 04423 Jasov, IČO: 53315821, IČ DPH: SK2121359075

zápis v obchodn. registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 50029/V

(ďalej aj ako „predávajúci“ alebo „P&N Business s.r.o.“ )

kontaktné údaje:

email: pnbusiness.sro@gmail.com

telefón +421908300647

 

P&N Business s.r.o. je prevádzkovateľom e-shopu na stránke www.lukolstreleckaskola.sk (ďalej aj „e-shop“ ). V súvislosti s uvedenými skutočnosťami a prevádzkou e-shopu sú Vám z našej strany ako jeho aktuálnym prevádzkovateľom v súlade s Nariadením  Európskeho parlamentu a rady (EU) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov ( ďalej primerane aj „Nariadenie“), najmä podľa čl. 14 Nariadenia, poskytované nižšie uvedené informácie s tým, že na ochranu osobných údajov sa vzťahuje aj zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Na e-shope si ako kupujúci môžete objednať a kúpiť tovar, prípadne si tam môžete zaregistrovať konto za účelom uľahčenia dopĺňania a opráv údajov pre ďalšie objednávky a ich sledovanie.  Bližšie podmienky upravujú všeobecné obchodné zmluvné podmienky e-shopu.   

Pri prevádzke  e-shopu tak P&N Business s.r.o. ako  prevádzkovateľ  získava, spracúva a uchováva Vaše osobné údaje, ktoré sa na stránke e-shopu  poskytujú. Tieto údaje sú: meno, priezvisko, adresa : ulica, číslo, psč, obec, e-mail, telefón, iné pre realizáciu a dodávku potrebné údaje vo formulári na e-shope  ( napr. podpis ). 

Tieto údaje nám poskytujete za účelom prevádzky e-shopu, t.j. prípravy a realizácie objednávky, doručenia tovaru, sledovania stavu objednávok, prípadne za účelom aktualizácie údajov pre e-shop a zavedenie predzmluvných vzťahov, vrátane prípadnej reklamácie. Nevyžadujú a ani sa neposkytujú osobitné kategórie osobných údajov, len bežné kategórie osobných údajov.  Osobné údaje sa uchovávajú po dobu 3 rokov, prípadne po dobu uchovávania určenú platnými právnymi predpismi.

Ako prevádzkovateľ spracúvania osobných údajov pre uvedený účel a  prevádzkovateľ e-shopu   uvádzame naše identifikačné a kontaktné údaje:

P&N Business s.r.o., sídlo: Potočná 260/2 04423 Jasov,

IČO: 53315821, IČ DPH: SK2121359075,

zápis v obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 50029/V

email: pnbusiness.sro@gmail.com

telefón +421908300647

Naše platné kontaktné údaje nájdete na www.lukostreleckakosla.sk v sekcii Ochrana osobných údajov a takéto sú aj kontaktné údaje pre prípadnú zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov.

 

Poskytovanie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou, ak iné nevyplýva z Nariadenia. Právnym základom spracúvania osobných údajov je Nariadenie a uvedený zákon. Spracúvanie Vašich osobných údajov je na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie registrácie Vášho konta  v e-shope podľa zmluvných podmienok.

Osobné údaje sa nám musia poskytnúť, pretože bez  toho nie je možné vybaviť objednávku cez e-shop ani doručiť tovar. Osobné údaje sa využívajú  na uvedené účely v nevyhnutnom rozsahu.  Z  účtu v e-shope sa môžete odhlásiť kedykoľvek.  

Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytovať osobám - sprostredkovateľom spracúvania, osobám a príjemcom, ktorí sa podieľajú na prevádzke e-shopu a na plnení účelu spracúvania osobných údajov. Takýmito osobami sú najmä zmluvní partneri P&N Business s.r.o. ako poštové podniky, kuriérske spoločnosti, prevádzkovatelia web shopu, subjekty z oblasti informačných technológií a poradenstva, prostredníctvom ktorých sa zabezpečuje prevádzka e-shopu, vyhodnocovanie jeho činnosti a ponuky tovaru, vrátane doručovania tovaru. 

Podľa Nariadenia máte ( dotknutá osoba ) právo:

1. kedykoľvek udelený súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním;
2. požadovať od P&N Business s.r.o. prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby a  na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
3. namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
4. na prenosnosť osobných údajov,
5. byť informovaný o zdroji, z ktorého pochádzajú osobné údaje, prípadne informácie o tom, či pochádzajú z verejne prístupných zdrojov, ak by osobné údaje neboli získané od Vás,
6. podať sťažnosť dozornému orgánu na Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom v Bratislave.

Týmto právam zodpovedajú naše povinnosti. Každé z Vašich oprávnení podľa písm. a) až f) môžete uplatniť zaslaním žiadosti do sídla P&N Business s.r.o. uvedeného vyššie, zaslaním e-mailu na adresu pnbusiness.sro@gmail.com, doručením žiadosti poštou do sídla P&N Business s.r.o. uvedeného vyššie, podľa toho, ktorá z týchto foriem je pre Vás najdostupnejšia.  Z Vašej žiadosti by malo vyplynúť, ktoré z týchto práv a ako chcete využiť. 

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa Nariadenia a uvedeného zákona, prípadnú zmenu Vám oznámime. V súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti môžeme zaviesť opatrenia za účelom overenia, či súhlas dotknutej osoby, ktorá má menej ako 16 rokov je poskytnutý alebo schválený jej zákonným zástupcom, prípadne postupovať podľa právnych predpisov v tejto oblasti. Ukladá sa nám povinnosť poskytnúť Vám informácie o inom účele a ďalšie relevantné informácie podľa uvedených právnych predpisov, ak by sme mali v úmysle ďalej spracúvať osobné údaje na iný účel ako ten, na ktorý boli získané. Ak by sa tak zamýšľalo, budeme Vás o tom informovať.

 

P&N Business s.r.o. / prevádzkovateľ e-shopu